Возврат в интернет магазине:
Вы можете осуществить возврат товара в течение 7-ми календарных дней после получения заказа. Для этого вам необходимо:
1. Поставить в известность о Вашем решении нашего оператора по телефону 8-923-225-80-88,
2. Заполнить заявление на возврат,
3. Укажите причины возврата, перечислите дефекты товара, если они есть,
4. Приложите документы:
Приложите к заявлению копию паспорта (разворот с фото), чек или детализацию платежа из вашего онлайн-банка или иной платежной системы адресу
5. Отправьте посылку,
Товар ( + пакет документов) отправьте по адресу 117335 г. Москва, ул. Вавилова, д. 81к1 Получатель — ИП Чухонцев Кирилл Олегович (Интернет-магазин). Вы сами оплачиваете стоимость отправления.
6. Дождитесь ввозврата,
Мы вернем вам деньги в течение 10 дней с момента получения товара, если с товаром все в порядке.
Сроки зачисления средств на счет зависят от условий Вашего банка.
Обращаем Ваше внимание на то, что возврату подлежит только товар надлежащего качества при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации. Согласно Закону «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. товары интимного характера, ароматические свечи обмену и возврату не подлежат.
Возврат в бутике LUCKY CHOO
Возьмите с собой товар, паспорт, чек или детализацию платежа из вашего онлайн-банка или иной платежной системы. Наши сотрудники помогут вам оформить возврат.
При возврате покупателем товара, ранее оплаченного банковской картой, независимо от дня осуществления покупки, возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карту держателя при предъявлении кассового чека и банковской карты, с помощью которой ранее была произведена оплата. Согласно установленному законом порядку ведения кассовых операций, выдача покупателю наличных денежных средств в этом случае запрещена.
Фактическое поступление возвращенных денежных средств на карту обеспечивается обслуживающими банками в сроки, предусмотренные действующим законодательством.
Наличные денежные средства выдаются покупателю непосредственно после оформления возврата товара. При оплате наличными денежными средствами возврат денежных средств осуществляется в бутике, в котором была осуществлена покупка.
По возвратам товара, приобретенного в интернет – магазине LUCKY CHOO, возврат денежных средств производится на банковский расчетный счет покупателя.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течении 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, при наличии кассового чека, сохранения упаковки, товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.
Реализация прав потребителей по замене, возврату и ремонту товаров ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.
При отказе потребителя от товара, приобретенного дистанционным способом, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
